Política de privacidade

Política de Privacidade e Cookies da APOLLO ROBOTICS TECH LTDA

Na APOLLO ROBOTICS TECH LTDA, valorizamos e respeitamos a privacidade de nossos clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade e Cookies visa informar de maneira transparente como coletamos, utilizamos e protegemos as informações dos visitantes de nosso site e dos usuários de nossos serviços. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta política.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações dos usuários de diversas formas, abrangendo informações fornecidas diretamente, informações coletadas automaticamente e informações recebidas de terceiros. Essa coleta de dados é essencial para fornecer uma experiência de uso eficiente, personalizada e segura.

1.1 Informações Fornecidas pelo Usuário

Durante o uso de nossos serviços, você poderá fornecer diretamente certas informações pessoais que são fundamentais para a prestação de nossos serviços e personalização da sua experiência, como:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações de pagamento (necessárias em transações comerciais para processar pedidos e garantir segurança)

Essas informações são usadas para identificar o usuário, personalizar nosso atendimento, responder a solicitações e realizar transações de forma segura. Também são essenciais para que possamos manter contato com você para informar sobre atualizações, suporte e outras comunicações relacionadas aos serviços contratados.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Ao navegar em nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente para monitorar e aprimorar a experiência do usuário:

Endereço IP
Tipo de dispositivo
Navegador utilizado
Páginas visitadas e duração da visita
Dados de cookies e de rastreamento

Esses dados nos ajudam a entender o comportamento do usuário em nosso site, identificar padrões de acesso e otimizar a navegabilidade. Eles também contribuem para que possamos realizar análises de segurança e aprimorar continuamente nossos serviços e a experiência do usuário.

1.3 Informações Recebidas de Terceiros

Podemos receber informações de nossos parceiros e fornecedores que auxiliam na operação de nossos serviços, como processadores de pagamento, serviços de marketing e provedores de tecnologia. Esses parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a aderir a políticas de privacidade que estejam de acordo com os nossos padrões de proteção de dados, assegurando a confidencialidade e a segurança das informações fornecidas.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para atender aos seguintes propósitos:

Prestação de Serviços: Para processar e gerenciar contas de usuários, fornecer suporte técnico, responder a consultas e realizar transações de forma segura.
Aprimoramento dos Serviços: Para compreender melhor o uso do nosso site, identificar problemas, otimizar funcionalidades e desenvolver novos produtos e serviços que atendam às necessidades dos nossos usuários.
Comunicações: Envio de informações sobre atualizações de produtos, campanhas de marketing, eventos e outras novidades, respeitando sempre o seu consentimento e permitindo que você cancele o recebimento a qualquer momento.
Conformidade Legal: Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, respondendo a pedidos de autoridades competentes e evitando abusos ou fraudes que possam prejudicar nossos usuários e a empresa.

3. Compartilhamento de Informações

A APOLLO ROBOTICS TECH LTDA compromete-se a não vender, alugar ou compartilhar informações pessoais dos usuários com terceiros sem o seu consentimento, exceto em situações específicas:

Com Prestadores de Serviços: Para empresas e parceiros que operam em nosso nome, como processadores de pagamento, fornecedores de armazenamento de dados, consultores de marketing e plataformas de tecnologia, garantindo que eles adotem padrões de segurança e confidencialidade adequados.
Para Cumprimento da Lei: Quando necessário para cumprir exigências legais, regulamentares ou ordens judiciais, em conformidade com as leis aplicáveis.
Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, segurança e a integridade dos nossos serviços e dos usuários, prevenindo fraudes e abusos.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

Estamos comprometidos em proteger as informações pessoais de nossos usuários e adotamos medidas de segurança rigorosas, tais como:

Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger os dados sensíveis durante o armazenamento e a transmissão.
Controle de Acesso: Implementamos controles de acesso restrito, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às informações pessoais.
Monitoramento e Auditoria: Realizamos verificações regulares para identificar e corrigir eventuais vulnerabilidades.

As informações serão mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades mencionadas nesta política ou para atender a obrigações legais específicas. Após este período, as informações serão excluídas ou anonimizadas, de acordo com as melhores práticas de segurança de dados.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação em nosso site. Eles desempenham um papel essencial em melhorar a experiência do usuário, permitindo uma navegação mais rápida e personalizada ao lembrar preferências e atividades anteriores.

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site, permitindo que você navegue e utilize nossos recursos.
Cookies de Desempenho: Coletam dados sobre como os visitantes utilizam o site, ajudando-nos a melhorar o desempenho e a experiência de navegação.
Cookies Funcionais: Armazenam preferências do usuário para fornecer uma experiência mais personalizada.
Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios e comunicações relevantes para você, com base nos seus interesses.

5.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, ao desativar alguns cookies, certas funcionalidades do site podem não operar corretamente, impactando sua experiência de navegação.

6. Direitos do Usuário

Respeitamos os direitos dos nossos usuários e disponibilizamos mecanismos para que você possa exercer o controle sobre suas informações pessoais. Isso inclui:

Acesso aos Dados: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
Correção de Dados: Caso identifique alguma informação incorreta ou desatualizada, pode solicitar a correção dos dados.
Revogação de Consentimento: Quando o processamento das informações for baseado no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observando que isso poderá limitar o uso dos serviços em alguns casos.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

7. Alterações nesta Política

A APOLLO ROBOTICS TECH LTDA reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página e, quando necessário, avisaremos nossos usuários por meio de notificações em nosso site ou outras formas de comunicação. Recomendamos que você reveja esta política periodicamente para estar sempre atualizado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade e Cookies, entre em contato conosco através do e-mail: adm@apollorobotics.com.br

Esta política foi elaborada para assegurar o compromisso da APOLLO ROBOTICS TECH LTDA com a transparência, segurança e respeito aos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).